Ubicación: Vilafranca (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Auditoría y consultoría
Vacantes: 1
Disciplina: GestiónInstitución sanitaria pública de la provincia de Barcelona precisa incorporar un/a: DIRECTOR/A RESPONSABLE DEL ÁREA DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA, TRABAJO SOCIAL Y RSC.
El profesional tiene como misión representar y actuar como interlocutor entre los usuarios, ciudadanos y el conjunto del Hospital. Se encargará de dirigir, impulsar y evaluar la Unidad de Atención al Ciudadano de acuerdo con la estrategia de la entidad y los derechos de los usuarios/aries, captando su opinión con el fin de conseguir una Institución más próxima, personalizando y humanizando la asistencia.
Responsabilidades principales:
Representar al Comité de Dirección al colectivo de profesionales que se integran a la Dirección y los intereses de los usuarios.
Planificar y gestionar eficientemente los #RRHH dependientes de esta dirección (Atención a la ciudadanía, Admisiones y Trabajo social).
Liderar y coordinar las personas a su cargo, asegurando que actúan de acuerdo con la estrategia, valores, misión y visión del Consorcio.
Velar por su competencia, implicación y satisfacción poniendo el énfasis en la coordinación entre equipos, procesos y proyectos y el mantenimiento del clima laboral apropiado.
Se valorará:
Experiencia profesional acreditada en diferentes niveles de responsabilidad en el ámbito de Atención al ciudadano tanto en la Administración como Organizaciones sanitarias.
Experiencia profesional acreditada en actividad asistencial ( ej. Medicina, enfermería, trabajo social.
Formación reglada, Máster o Posgrado, relacionada con la dirección y gestión hospitalaria.
Formación específica en gestión y/o atención de clientes.
Conocimientos en bioética.
Habilidades directivas, gestión de proyectos, procesos y servicios sociales.
Capacidad de trabajo en equipo, liderazgo y empatía, atención a las personas.
Conocimiento de la lengua catalana, tanto oral como escrito, adecuado a las funciones.
Ofimática y uso de redes sociales a nivel usuario.
