Gestor de Serveis ( Operacions i atenció al client)

Estem cercant un/a  Gestor/a de Serveis ( Operacions i atenció al client) per incorporar-se a una empresa  de  Barcelona.

TASQUES:

• Executar processos administratius de contractació i gestió de personal.
• Atenció al client, tant de forma telefònica com en visites esporadiques a les instal·lacions dels clients.
• Gestió i manteniment d’informació en bases de dades.
• Realització de gestions i encàrrecs diversos relacionats amb l’administració i l’atenció al client.
• Atenció als treballadors assignats al centres dels clients
• Atendre consultes i comunicacions a través de telèfon, correu electrònic, WhatsApp i presencialment.

REQUISITS:

 EXPERIÈNCIA:

• Mínim  3 anys d´experiència portan tasques de gestió de personal.

FORMACIÓ REQUERIDA:

• Titulació universitària en gestió de personal, relacions laborals, administració o estudis similars.

ALTRES:

• Permís de conduir en vigor. (És indispensable).

COMPETÈNCIES:

 Personals:

• Organització i planificación.
• Treball en equip.
• Lideratge i motivació d’equips
• Resolució de conflictes
• Capacitat de comunicar-se amb clients i departaments.
• Flexibilitat i proactivitat.
• Buenas habilidades comunicativas.

Lingüístiques:

• Castellà. ( Alt)
• Català. ( Alt)

Digitals:

• Ús àgil del correu electrònic, d´internet i bona gestió d’agenda digital.
• Coneixement avançat de Microsoft Office, especialment Excel.

CONDICIONS CONTRACTUALS:

• Contracte indefinit amb periode de prova.
• Horari dilluns a divendres de 8 a 13,30 h i de 14,30 a 17 h.
• Salari 24.000€ - 26.000€ bruts/anuals ( 12 pages)
• Treball presencial.
• Beneficis: Cotxe, ordinador, telèfon i formació continuada.