Ticketing Management Service

Seleccionamos un/a Ticketing Management Service para incorporarse en uno de los equipos que Between tiene implantados en uno de nuestros principales clientes del sector automoción.

En BETWEEN seleccionamos y apostamos por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Actualmente contamos con un equipo de más de 500 personas. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con los clientes más innovadores de las ramas de I+D, automoción, pharma, diseño de maquinaria, desarrollo de producto, etc. En nuestra oficina técnica ofrecemos servicios en función de las necesidades de cada cliente, ya que en BETWEEN nos podemos hacer responsables de todas las tareas de desarrollo relacionadas con el ciclo de vida de su producto.

La persona seleccionada se encargará de aportar soluciones a problemas, errores o incidencias para el departamento de E-Mobility, dando soporte en el área de R&D.

¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales: 

• Análisis de requerimientos de cliente.
• Análisis de los tickets que provienen de errores de diseños.
• Priorización y asignación de tickets.
• Generación de manuales técnicos e informes.
• Creación de estándares para la mejora de la resolución de problemas o errores.
• Contacto con clientes para la resolución de dudas y reportar el estado de las resoluciones de los errores.
• Colaboración/Soporte con otros departamentos de R&D: Departamentos de SW, HW, Test, Mecánico, etc.

¿Cómo lo haré?

• Trabajarás de la mano de un equipo de ingenieros altamente especializados
• Contarás con un PC y todas las licencias de software necesarias
• Tendrás un equipo de soporte informático a tu disposición

Beneficios que tendrás en tu lugar de trabajo:

• Horario flexible en la entrada y salida.
• Infraestructuras (parking, deportes…)
• Ambiente de trabajo (joven, team Building…)
•  Trabajaras en importante empresa multinacional del sector automoción.

Además, trabajando para BETWEEN obtendrás los siguientes beneficios añadidos:

• Posibilidad de formar parte de una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional. Un buen lugar donde trabajar: cuidamos de nuestro equipo y la sociedad a través de iniciativas, programas de conciliación y de responsabilidad social corporativa

• Te integrarás en un equipo de alto rendimiento y con un alto grado de especialización.

• Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional

• Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.

• Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible, y descuentos para acceder a centros de fitness, entre otros

• En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.