[CAST] ¿Sabes dónde encontrar el equipo humano y el trato que mereces, participando en proyectos que te estimulen? Puedes encontrar buenos proyectos en muchos sitios, pero en BETWEEN Technology además obtendrás el trato humano que siempre has echado en falta. ¡Únete a nuestro equipo!
[ENG] Do you know where to find the human team and the treatment you deserve, participating in projects that stimulate you? You can find good projects in many places, but at BETWEEN Technology you can also have the humane treatment that you have always looked for. Join our team!
BETWEEN Technology es una consultora multinacional con más de 20 años de experiencia en la oferta de servicios integrales y soluciones tecnológicas. Apostamos por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería y tecnológico. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con las últimas tecnologías.
Actualmente contamos con un equipo de más de 500 personas desarrollando proyectos nacionales e internacionales, tanto en nuestra propia Oficina Técnica como en las instalaciones de nuestros clientes, cubriendo varios sectores de la economía mundial, de la industria y las empresas de servicios.
Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a IT Service Desk de forma indefinida al equipo de Sistemas que tenemos ubicado en las oficinas de Barcelona.
¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales:
Resolver incidencias y peticiones de software y hardware
Dar soporte telefónico, en remoto e in situ a todos los trabajadores de Between
Documentar procedimientos y soluciones en nuestra herramienta Jira
Marcar prioridades según problema y necesidad
Proponer acciones de mejora.
Buscar soluciones a problemas reiterados
Velar por el cumplimiento de los Niveles de Servicio.
Seguir las tareas asignadas a cada técnico.
Responder las llamadas y mails de usuarios sobre reclamos de tickets.
Gestión del inventario y control
Beneficios que tendrás en tu lugar de trabajo:
Además, trabajando para BETWEEN obtendrás los siguientes beneficios añadidos:
Imprescindible
Muy valorable
Valorable