Ubicación: Madrid (España)
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Otros
Vacantes: 1
Disciplina: OtrosDesde 2004, venimos desarrollado una trayectoria consolidada, que nos ha convertido en un referente de la tercera edad. Somos especialistas en la prestación de servicios que satisfacen el bienestar y la calidad de vida de las personas dependientes, con una atención individualizada con la máxima profesionalidad.
Tenemos un firme compromiso con la mejora continua de nuestros procesos con el objetivo de satisfacer las necesidades de las personas que confían en nosotros.
Actualmente gestionamos más de 3.600 plazas residenciales en 16 provincias, con 24 residencias operativas, Unidades de atención especializada, Apartamentos tutelados, Centros de Día, Servicio de ayuda a domicilio y Teleasistencia.
En Caser Residencial precisamos cubrir un puesto vacante de OPERADOR DE TELEASISTENCIA. Puesto vacante, contrato POR SUSTITUCIÓN. Se ofrece contrato de trabajo a JORNADA COMPLETA / al 100% de jornada.
Requisitos:
Funciones a realizar:
- Atención telefónica de las llamadas emitidas por usuarios del servicio y movilización de distintos recursos en caso necesario.
- Programación, atención y seguimiento de avisos y agendas.
- Seguimiento de averías y alarmas técnicas.
- Atención y gestión de la demanda de otros servicios: informar, tramitar solicitudes, seguimiento de las atenciones prestadas…
- Introducir, modificar y actualizar datos de los usuarios en el sistema informático.
- Archivo y gestión documental.
- Poner en conocimiento del supervisor los servicios solicitados por el cliente.
