Ubicación: Barcelona (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Banca, seguros y finanzas
Vacantes: 1
Disciplina: Marketing
Confidencial
Descripción de la oferta
Compañia de seguros de vida lider en el sector necesita un Técnico del Canal Online que dependiendo del Jefe del Departamento de Transformación Comercial Ominicanal tendrá como
MISION
Desarrollar la omnicanalidad y la digitalización de nuestra oferta de seguros y planes de pensiones.
Desarrollar el canal de Internet como elemento de valor diferencial en la oferta de la Compañía a los diferentes colectivos de clientes finales a los que dirige su oferta
FUNCIONES:
•Trasladar la estrategia comercial a Internet para la oferta de productos de la Compañía, con el objetivo primario de generar ventas “on-line” y móvil.
•Proponer estrategias que permitan identificar, atraer y retener a clientes a través de NOW (entorno web cerrado a clientes del Grupo).
•Planificar y coordinar desarrollos centrados en ofrecer un valor añadido al cliente a lo largo de todo el ciclo de vida de relación con la Compañía
•Proponer el desarrollo de Apps que faciliten la interacción de los clientes con nuestra oferta aseguradora.
•Análisis sobre el comportamiento del cliente y la comercialización de determinados productos en Internet, así como del análisis de las mejores prácticas de venta en seguros por Internet, etc.
•Participación en la definición de las acciones comerciales a publicar en el canal online.
•Definición de las nuevas funcionalidades y/o contenidos referentes a seguros y planes de pensiones, a incorporar en los distintos entornos online
•Definición, gestión y control de los procesos de back office que generan los procesos de NOW y los derivados de la transaccionalidaden canales directos
Requisitos
Licenciatura superior en ADE o similar o ingeniería
Conocimiento de negocio: productos de Previsión, Riesgo, Ahorro, Inversión y productos Financieros en general. Conocimiento del Canal bancario, a nivel de estructura, segmentos, herramientas, etc.
Expertise en entorno online: experiencia en gestión de proyectos de e-commerce, m-commerce.
Experiencia en la gestión de proyectos multidisciplinares con interlocutores con perfil
Experiencia en innovación y diseño de propuesta de valor centrada en cliente.
Experiencia de negocio en empresas líderes de los sectores financiero, telecomunicaciones o gran consumo
Se valorará positivamente experiencia en formación y/o divulgación de productos y asesoramiento financiero, así como conocimientos y/o experiencia en metodología de Diseño Centrado en el Usuario y experiencia en m-commerce
COMPETENCIAS:
•Influencia y Transformación (Capacidad de comunicación oral y escrita)
•Orientación a cliente •Innovación (Capacidad organizativa y de gestión de proyectos) y Creatividad
Iniciativa, autonomía y proactividad para aportar propuestas y soluciones
•Capacidad analítica
