Ubicación: Hernani (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Industrial y metalurgia
Vacantes: 1
Disciplina: IngenieríaSomos Orona, una marca reconocida en el sector de la elevación y la movilidad urbana, y ofrecemos una gama completa de soluciones y servicios que resuelven el reto de la movilidad de una forma sostenible, eficiente y competitiva.
Emprendimos este proyecto hace más de 57 años y ahora somos más de 5.500 personas. Nos situamos entre las 5 primeras empresas europeas con una cifra de negocio que supera los 800 millones de €.
Actualmente hay más de 300.000 ascensores en el mundo con tecnología Orona, y estamos presentes en 12 países de forma directa con organización propia. Asimismo, y nuestras plantas productivas son líderes en capacidad productiva de ascensores completos en Europa.
En España nuestro equipo está compuesto por más de 3.200 personas, y nuestra marca es líder en diseño, venta, instalación, mantenimiento y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas y pasillos, operando en todos los segmentos.
Nuestros productos están presentes en más de 100 países y continuamos expandiéndonos porque Orona es movimiento.
Grupo Orona, empresa multinacional, con más de 50 años de experiencia en el sector de la elevación, selecciona un ingeniero/a con dominio del idioma inglés para el departamento de asistencia cliente en su centro de trabajo de Hernani.
Las funciones principales a desarrollar como técnico de proceso serán las siguientes:
Disposición para atender consultas e incidencias relacionadas con el proceso de la venta de un aparato elevador. Interpreta la información y realiza el dimensionamiento del producto para un correcto proceso de fabricación; tiene recursos profesionales para aportar soluciones con agilidad. Transmite credibilidad. Mantiene relación (técnica) con todos los motores de venta nueva, rehabilitaciones, sustituciones y modernizaciones.
Capacidad de aportar valor en toda la cadena de valor de un ascensor, desde el momento posterior a realizar la venta del producto, hasta su instalación. Busca e interpreta información técnica, adapta el producto o proceso en función del cliente y las especificidades del producto.
Define necesidades, controla parámetros de servicio, calidad, seguridad y productividad. Aporta información sobre plazos para la correcta implantación.
Se coordina y colabora con los otros miembros del equipo en la consecución de objetivos comunes. Contribuye al buen clima, comparte recursos.
Capacidad para controlar la situación ante clientes en mercados y culturas distintas. Participa en el desarrollo de las relaciones con clientes. Es capaz de comunicarse de manera fluida en inglés y francés o alemán.
Soporte comercial, relación y comunicación con clientes (preparación de fichero con características de la oferta, preparación de la documentación de la oferta, envío al ámbito comercial de croquis, planos, consultas sobre equipamiento opcional y valoración de componentes).
La persona seleccionada no tiene porqué disponer de experiencia previa, pero sí demostrar gusto por la electrónica y las especificidades técnicas del producto.
Estudios de Ingeniería eléctrica, electrónica o energía.
No necesaria experiencia previa, pero sí se valorará la experiencia previa en ámbito industrial de al menos 1 o dos años, no imprescindible en el sector de la elevación.
Imprescindible disponer de buen nivel de inglés, para poder dar servicio a nuestros partners en a nivel internacional. Valorable un segundo idioma (francés o alemán).
Buscamos una persona dinámica, que muestre gusto por el producto y sus especificaciones técnicas, con capacidad de trabajo y autonomía a la hora de priorizar necesidades. Buscamos también una persona que sepa trabajar integrado en un equipo, para juntos llegar a cumplir objetivos comunes como departamento.
